Teamleider/senior adviseur Patiëntinformatie en –ondersteuning

We realiseren ons vaak niet hoe belangrijk je nieren eigenlijk zijn. Gaat er wat mis met je nieren? Dan heeft dat effect op de rest van je leven. Daarom zet de NVN zich al sinds 1977 in voor mensen met een verstoorde nierfunctie, getransplanteerden, nierdonoren en hun naasten. 24 medewerkers werken samen met circa 170 actieve vrijwilligers en ongeveer 6.500 leden.

Onze missie is daarbij duidelijk:

• Gezonde nieren voor iedereen: een toekomst met zo min mogelijk nierziekten.
• Een beter leven voor mensen met een nierziekte, door hen in staat te stellen het leven te leiden waar zij voor kiezen.

Aan zo’n belangrijke missie werken we niet alleen. We werken samen met de Nierstichting, zorgverleners, farmaceutische bedrijven en alle andere partijen die impact hebben op het leven van nierpatiënten, naasten en donoren. Bij die samenwerking staat patiëntenparticipatie centraal. Wat we doen, doen we met, voor en door ervaringsdeskundigen. Zij weten immers het best wat er speelt in het leven van een nierpatiënt, naasten en donoren.

Samen met de Nierstichting vormen wij één werkorganisatie van 11 teams en 6 inhoudelijke thema’s waar we aan werken. Twee van deze teams zijn NVN-teams: Patiëntinformatie & -ondersteuning (PIO) en Behoefte en Participatie (B&P).

Voor team PIO zoeken wij een teamleider/senior adviseur Patiëntinformatie en –ondersteuning (36 uur).

Wie zoeken wij? 

In deze functie werk je voor 70% als adviseur en voor 30% als teamleider. Als teamleider PIO draag je de doelen van NVN/Nierstichting zowel binnen de muren in Bussum als daarbuiten. Je bent een daadkrachtige, ondernemende en verbindende teamleider met een open blik naar de ‘nierwereld’ en de digitale ontwikkelingen.  

Je hebt inlevingsvermogen en kunt je verplaatsen in mensen die leven met een chronische (nier)aandoening, Daarnaast ben je de inhoudelijk sparringpartner voor de manager Impact en Innovatie en doelrealisatie. Je maakt deel uit van de relevante netwerken en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de nierwereld en de zorg en de belangen die daar spelen.

Je werkt met enthousiasme samen om nierpatiënten te ondersteunen in hun leven met een nieraandoening en wilt voor hen het verschil maken. Onze ambitie is om ons aanbod aan informatie, advies en ondersteuning nog beter af te stemmen op de behoeften van onze doelgroepen.

Wat ga je doen?

Ontwikkelen beleid/strategie

Je ontwikkelt een toekomstvisie voor patiëntinformatie, -advies en -ondersteuning, gebaseerd op de behoeften van onze doelgroepen en aansluitend bij de ontwikkelingen in de zorg. Natuurlijk passen deze binnen de gezamenlijke doelstellingen van NVN/Nierstichting. Je geeft invulling aan de roadmap van nieren.nl waarbij het begrip ‘digitale gezondheidscoach’ en het bevorderen van zelfmanagement centraal staan.

Patiëntenvoorlichting en -ondersteuning

Met je team bied je informatie, lotgenotencontact en individuele belangenbehartiging. Je bent met je team verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en publiceren van informatie voor patiënten over hun aandoening, behandelingsopties en zelfzorg. Je team maakt websites (nieren.nl/nvn.nl), het tijdschrift Nier Magazine, podcasts, brochures, educatieve materialen en publicaties voor social media. Ook worden webinars, workshops, evenementen en themabijeenkomsten georganiseerd.

Het Steun- en adviespunt (STAP) is tevens onderdeel van jouw team, hier werken sociaal raadslieden die nierpatiënten adviseren bij vragen over werk, inkomen, scholing en sociale voorzieningen.

Daarnaast lever je samen met jouw team een actieve bijdrage aan de collectieve belangenbehartiging door onderwerpen vanuit de actualiteit te agenderen.

Leidinggeven aan het team  

Je geeft leiding aan ruim tien medewerkers. Als teamleider heb je de verbindende rol tussen team, managementteam, manager Impact en Innovatie, HR en de andere teams binnen NVN/Nierstichting. Je stelt samen met het team de prioriteiten op tactisch en operationeel niveau vast. Je coördineert dagelijkse werkinhoud en werkverdeling: doelrealisatie, planning, kwaliteit en capaciteit. Daarnaast heb je een coachende rol in het beheersen van werkhoeveelheid en beoogde kwaliteitsniveau. Je rapporteert aan de manager Impact en Innovatie. Je vervult een voorbeeldfunctie op kwaliteit van werk, persoonlijke effectiviteit, houding en gedrag.

Samenwerking met andere teams

Je bent een verbindende schakel tussen het managementteam, andere teams en je teamleden. Je ziet erop toe dat patiëntverhalen niet alleen illustratief worden gebruikt en dat zij daadwerkelijk centraal worden gesteld in beleid van NVN & Nierstichting. En je helpt de vertaalslag maken van wat je buiten ophaalt zodat dit binnen op een goede manier kan worden meegenomen in tone of voice, prioritering of beleid van andere teams. 

Externe partijen en leveranciers

Je zorgt voor duidelijke afspraken met vakspecialisten, zoals (ICT-)leveranciers, adverteerders, sponsoren en andere betrokken partijen: inhoudelijk, contractueel en financieel. Je bewaakt deze afspraken. Ook verken je actief mogelijkheden tot samenwerking en partnerships met bijvoorbeeld andere zorgplatforms, organisaties in de nefrologie en op het gebied van eHealth.  

Deze vacature is écht iets voor jou, want: 

• Je hebt ervaring of aantoonbare affiniteit met belangenbehartiging, de behoeften van mensen met een chronische ziekte en kerntaken van een patiëntenorganisatie.
• Je weet verschillende doelgroepen te onderscheiden en dat te vertalen in een aanpak op maat. 
• Je kent het gebruik van internet en eHealth in de zorg voor mensen met een chronische aandoening en gelooft in de potentie van multimediaal werken (online, offline, diverse media, etc.).
• Je hebt aantoonbare kennis van marketing en communicatie.
• Je hebt een academisch denk- en werkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende, met een coachende ondersteunende stijl.
• Je bent een netwerker en communicator bij uitstek. Je geniet van het werken in teamverband. Je hebt een onderzoekende houding en kunt goed luisteren.
• Je enthousiasmeert en weet medewerkers te verbinden aan de doelen van de organisatie.
• Je bent creatief en flexibel. Daarnaast wil je samen met ons doorbouwen aan NVN/Nierstichting. Je wilt zelf ook leren.

Wat bieden wij?

Wij brengen je natuurlijk ook iets! Je wordt onderdeel van een gedreven en gemotiveerde club die er alles aan doet om nierpatiënten, naasten en donoren te helpen. Daarnaast krijg je dit van ons:

• De kans om impact te maken op het leven van nierpatiënten, naasten en donoren.
• Een veelzijdig, dynamisch werkveld en zeer betrokken collega’s, nierpatiënten, naasten en donoren.
• Een praktische organisatie met korte lijnen en directe communicatie.
• Wij zorgen dat je alle benodigdheden hebt om aan te slag te gaan: laptop, thuiswerkbenodigdheden etc.
• Inspiratiesessies, borrels en personeelsactiviteiten waar je enthousiast van wordt.
• Thuiswerken is bij ons heel normaal en we gaan daar flexibel mee om. Natuurlijk krijg je daarvoor een thuiswerkvergoeding.
• Arbeidsvoorwaarden zijn duidelijk en goed geregeld in de CAO Sociaal Werk. 
  • Individueel keuze- en loonbaanbudget.
  • Reiskostenvergoeding voor zowel woon-werkverkeer als dienstreizen.
  • Goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
  • 22 verlofdagen + vitaliteitsuren op basis van je leeftijd.
• We starten met een jaarcontract.
• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, schaal 11, op basis van je werkervaring.

Solliciteer!

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan in deze functie? Laat ons dat weten door een krachtige motivatiebrief en je cv te sturen naar: secretariaat@nvn.nl. Je kunt reageren tot en met 1 september. De eerste gesprekken vinden plaats in week 38.

Wil je meer weten over deze functie, dan bespreken we dit graag me je. Je kunt contact opnemen met onze directeur Marja Ho-dac via ho-dac@nvn.nl of 06-43237223.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.